11月5日至10日，第八届中国国际进口博览会在上海举办。充满时代气息的“四叶草”内，中国建设银行虹桥会展支行为进博会中外嘉宾提供金融服务。
今年，建设银行在成功服务前7届进博会的基础上，进一步强化创新引领，围绕助力实体经济和高质量发展，借助人工智能等前沿技术，打造数字、智慧、便捷的金融服务场景，为客户提供智能、专业、全面的金融服务。
数字技术赋能，客户体验更便捷
“您好，请问您需要办理什么业务？”“请跟我来，由我为您做服务引导。”……走进建设银行虹桥会展支行营业大厅，一款名为“建小爱”的人形机器人主动上前问候。这款机器人不仅能帮助客户完成取号、引导等简单流程工作，还可以智能回答多种金融业务相关问题，引来不少嘉宾驻足。
作为一名“数字员工”，“建小爱”通过自然语言对话和肢体动作，为客户提供智能问答、迎宾接待、多国语言等服务，更好满足客户多元化、差异化需求，体现了科技与金融的双向奔赴、互相成就。
“建小爱”是建设银行推动金融科技开发运用与实践的缩影。坚持以数字技术赋能金融创新，建设银行在银行大堂应用智能人形机器人是实现“科技—产业—金融”良性互动的创新举措。通过探索金融服务领域的新流程、新模式，建设银行持续提升产品品质，不断拓展应用场景，让新质生产力成为发展的新引擎。
聚焦科技企业，评价体系更精准
“这个评价体系很科学，对我们成长型科技企业帮助很大。”“有了精准的评价体系，企业发展更有底气了。”在建设银行虹桥会展支行营业大厅，一块触摸屏引起了观众的兴趣。
这是建设银行最新推出的“技术流”评价体系，只要输入企业基本信息，就能得到企业全景“画像”。不同于传统评价体系，这套评价体系更看重企业的创新价值与发展潜力。系统创新推出“科技创新表”，从技术转化能力、研发投入的稳定性和强度等多维度分析企业创新能力。“技术流”评价体系助力银行“看懂科技产业、看懂科技企业、看懂科技人才、看懂科技成果、强化数智风控”，不仅为服务科技型企业提供了技术支撑，也提升了科技产业金融服务效能，带动科技信贷稳步增长。
本届进博会上，不少企业都是初创型科技企业，对资金需求相对较大。了解到建设银行推出的“技术流”评价体系后，不少企业相关负责人前来咨询办理业务。
服务对外开放，助力企业“走出去”
11月7日，一场名为“遇建进博·领航全球”的跨境经贸与投资发展服务发布暨签约仪式在“四叶草”建设银行全球金融服务展厅举行。建设银行上海市分行联动20多家境内外机构，邀请50余家境内外企业参加活动。
活动现场，建设银行上海市分行发布了《企业出海综合金融服务方案》，构建“融智+融资+融商”综合服务体系，推出“三大支柱护航、四大核心赋能”的企业出海解决方案，助力中国企业更好“走出去”。
建设银行副行长雷鸣表示，进博会作为中国扩大对外开放的重要平台，是促进跨境经贸投资合作的窗口，也是企业连接全球资源的桥梁。建设银行坚决落实国家相关政策，锚定服务高水平对外开放，致力于为全球企业提供专业、高效、便捷、安全的金融服务方案。
聚焦上海国际金融中心建设，建设银行于2024年9月11日揭牌成立“建设银行上海全球金融服务中心”，以此作为跨境金融服务窗口和全球金融服务网络支点，搭建全球金融服务协调机制，统筹总分行、境内外金融服务协同，构建“一点接入，全球响应”的标准化服务体系。
成立以来，建设银行上海全球金融服务中心锚定服务国家高水平对外开放主线，通过整合境内外机构网络形成服务矩阵、整合专业智库资源提升跨境服务专业性、整合全周期产品体系满足企业不同发展阶段需求，打造“服务+产品+资源”的三维模式，为中国企业“出海”提供风险对冲与资金支持，也为外资企业“入沪”搭建便捷通道。
乘进博东风，聚中外朋友。“我们将集全行之智、聚全行之能，以更高标准、更实举措、更强合力，努力为高水平对外开放、构建新发展格局贡献更多智慧与力量。”建行上海市分行副行长涂群表示。
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责任编辑：曹睿潼
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